imToken钱包不显示余额和交易记录?6个常见原因和解决办法

imtoken钱包官方 8 0

IMToken钱包出现不显示数据的状况,这是好多用户在使用期间碰到的常见问题,这一般表明资产余额无法正常加载,交易记录无法正常加载,代币列表也无法正常加载。身为一个多次处理过相似情形的用户,我明白这会带来焦虑感,不过绝大多数情形下,这并非资产丢失情况,而是由网络问题导致的,是由设置问题导致的,也是由应用本身的技术问题导致的。

imtoken钱包不显示数据是什么原因

导致出现问题的最常见缘由是网络连接处于未能稳定的状态,imToken要和区块链节点开展数据同步工作,要是你的网络环境状况欠佳,或者所运用的虚拟专用网络、代理服务器存在干扰情况。那么就会致使数据获取走向失败的结果,另外一个较为常见的原因是钱包并未正确地切换到你资产所处的区块链网络 ,比如说你的ETH处于以太坊主网当中,然而钱包却错误地选择在了BSC网络之上,如此一来自然会呈现余额为零这样的状况 。

本地缓存数据出现差错会导致显示疑难状况,长时间运用之后,应用所积累的缓存有可能带来冲突,进而影响数据正常载入,另外,要是你曾经使用手动方式添加过自定义代币,然而合约地址填写存在错误,或者那个代币项目已然失效,同样会致使该代币无法呈现余额 。

imtoken钱包不显示数据怎么解决

第一步先做基础排查,去检查手机网络这件事,尝试把Wi-Fi和移动数据进行切换操作,有可能的话关闭虚拟专用网络。接着,进入到钱包的资产页面那里,点击顶部位置的那个网络切换按钮,要保证当前所选择的网络跟你的资产链是一致的这种情况,就好比以太坊资产对应的是“Ethereum Mainnet” 。

要是网络没差错,能够试着刷新数据,于资产页面往下拉便可手动刷新。要是问题还存在,兴许可以尝试清除缓存,在imToken的“我”这个页面或者“设置”页面里寻找到“清除缓存”选项,留意此操作不会对助记词以及私钥造成影响。最后一步是检查代币列表,对于没显示的特定代币,能够尝试重新搜索并添加正确的合约地址。

imToken钱包不显示余额和交易记录?6个常见原因和解决办法

imtoken钱包不显示数据如何联系客服

一旦上述自助方式均没法处理问题之际,去联系官方支持乃是明智之选。最为有效的路径是经由imToken官方帮助中心去提交工单。你能够于应用内部寻得“帮助与反馈”或者“提交工单”的入口,详尽讲述你碰到的问题,使用的钱包版本,手机型号以及操作系统版本,。

先要准备好你的钱包地址(公开地址就行,千万别把助记词和私钥给泄露了),在联系客服之前,还要把错误显示的画面截图保存下来。官方客服团队一般会在1到3个工作日内通过邮件回复。要注意,imToken官方人员肯定不会主动要你的助记词、私钥或者短信验证码,谨防假冒客服的诈骗行为。

是否你也遭遇过imToken钱包显示表现出异常的状况,你最终借助哪种办法将其解决的,快欢迎在评论区域分享你的经历,要是感觉这一篇文章存在帮助作用,请点赞并且分享给更多有需求的朋友呐 。

标签: #imToken钱包 #余额 #交易记录 #网络问题 #本地缓存

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